Termos e condições

1. Quem somos

A Moz Gift é uma loja online de gift cards e recargas digitais destinada ao mercado moçambicano. Revendemos códigos adquiridos a fornecedores autorizados e entregamo-los ao cliente por via digital.

Ao utilizar mozgift.com aceitas estes termos na íntegra. Se não concordares, não deves usar o serviço.

2. Produtos digitais

Todos os produtos vendidos são digitais. Não existe entrega física, portes ou prazo de expedição.

Cada gift card está associado a uma região. É da responsabilidade do cliente confirmar que a sua conta está registada na mesma região antes de concluir a compra.

Os códigos são de utilização única. Depois de resgatados não podem ser transferidos nem reutilizados.

3. Preços e pagamento

Os preços são apresentados em meticais (MZN) e incluem a nossa margem de revenda. O valor mostrado no checkout é o valor final cobrado.

O preço é fixado no momento em que a encomenda é criada e não muda depois disso, mesmo que a taxa de câmbio varie entretanto.

O único método de pagamento disponível é o M-Pesa. O pagamento é autorizado pelo cliente no seu próprio telemóvel, através do PIN pessoal.

4. Entrega

Após a confirmação do pagamento, o código é obtido junto do fornecedor e disponibilizado na página da encomenda, sendo também enviado por WhatsApp e email.

Em caso de indisponibilidade do fornecedor, a encomenda pode ficar em processamento durante mais tempo. Se não for possível entregar o código, o valor é reembolsado.

5. Conta e dados pessoais

A compra não exige registo. Recolhemos apenas o número de telemóvel e, opcionalmente, o email, para processar o pagamento e entregar o código.

Não partilhamos os teus dados com terceiros para fins de marketing. Os dados de pagamento são processados directamente pelo M-Pesa e nunca passam pelos nossos servidores.

6. Utilização indevida

É proibido usar o serviço para fraude, branqueamento de capitais ou revenda não autorizada em larga escala.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas com indícios de utilização fraudulenta, reembolsando o valor pago.

7. Alterações

Podemos actualizar estes termos a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de actualização indicada no topo.